【FAQ】ご契約について
ご契約について、よくいただくご質問をまとめました
4月中の更新が完了していない期間は利用できますか？
更新の契約完了前でも、ご利用いただけます。
いつまでに契約すればいいですか？
新年度に入って人数確定後、5月末日までにご注文をお願いいたします。
新年度の更新契約前に年次処理をしてもいいですか？
全く問題ございません。年次処理の方法は以下をご覧ください。
お支払いはどうすればいいですか？
請求書に記載の金融機関へお振込をお願いいたします。詳しくは以下をご覧ください。
転入・転出の場合の料金はどうなりますか？
ご契約いただいた数量の15％以内の増加であれば追加料金は発生いたしません。転入生のアカウントを作成してご利用ください。
公平性の観点などからお支払い希望の場合、年度途中であっても年間費用を頂戴いたします。なお、転出の場合も利用料金の返還は致しません。
振込手数料はどうすればいいですか？
・振込手数料はお客様にてご負担頂きますようお願い致します。
請求書発行後の数量変更はどうすればいいですか？
大変恐れ入りますがご注文確定後のご変更は致しかねます。
利用料金を返還してもらえますか？
・理由の如何にかかわらず、利用料金の返還は致しません。