エラーログの取得方法

エラーログの取得方法

タブレットやアプリのインストール方法によってログの取得仕方が異なりますので下記から該当するのをご確認し、ログを取得して弊社へご連絡ください。

iPadの場合
「設定」アプリを開き「プライバシー→ 解析および改善 → 解析データ
iOS12以下)「設定」アプリを開き「プライバシー→ 解析 → 解析データ

データの一覧の中から、以下の形式のうちエラーが起きた日時と近いデータを開いてください。
下記のデータを弊社に送付してください。
* LoiLoNote_日時
* LowMemory_日時

Web版の場合
エラーが出た際に「F12」ボタンを選択、その後出てくる小さい画面で「console」を選択していただき、
その画面の内容を写真やスクショで送っていただけますでしょうか。
参考


hr

【Windowsストア版】
エクスプローラーで下記フォルダを開き、
%LocalAppData%\Packages\LoiLoinc.51956F723A3DD_34ar5jrfcn704\LocalState\
下記ファイルをZip等に圧縮してメール等に添付して送付してください。
LoiLoNote_School.log
LoiLoNote_School.log.bak (無い場合もあります)

【Windowsサイドローディング版】
エクスプローラーで下記フォルダを開き、
▼2.6以降
%LocalAppData%\Packages\LoiLoinc.51956F723A3DD.s2_1pdxdvwy90de2\LocalState\

▼2.5以前
%LocalAppData%\Packages\LoiLoinc.51956F723A3DD.s1_c2ktbmnc127b0\LocalState\

▼1.3以前
%LocalAppData%\Packages\LoiLoinc.51956F723A3DD.s1_7ayn994039why\LocalState\

下記ファイルをZip等に圧縮してメール等に添付して送付してください。
LoiLoNote_School.log
LoiLoNote_School.log.bak