ノートデータの提供をお願いされた場合
不具合や事象の調査のため、弊社サポートよりノートデータの提供をお願いすることがあります。
その際は、以下の手順でノートをエクスポートし、メールで送付をお願いいたします。
ご提供いただいたデータは、不具合や事象の調査のためにのみ利用します。
ノートデータのエクスポート方法
① 必要なデータが入っている先生のアカウントでログインします。
② 該当の授業を開き、ノート一覧の右上 
から「エクスポート」を選択します。
③ 不具合が起きているノートにチェックを入れ、エクスポートします。
ダウンロードされるファイル名は以下の形式です。
ノートのデータ：〇〇〇.loilonote
注意
エクスポートしたデータは、ダウンロード時点では中身を確認できません。インポートすると内容を確認できます。
データの送付先
エクスポートしたファイルをメールに添付し、以下まで送付をお願いします。
loilo@loilo.tv
メール本文には以下をご記載ください。
・自治体名と学校名
・お名前
状況について事前にご連絡いただいていない場合は、発生している事象の内容や、
特定のカードで問題が起きている場合はどのカードか分かるようにあわせてご記載ください。